2.1. Лицензиар предоставляет Пользователю на условиях простой (неисключительной) лицензии право использования Платформы по её функциональному назначению на территории всего мира на срок действия Соглашения (ст. 1235, 1236, 1286 ГК РФ), а Пользователь обязуется использовать Платформу на условиях Соглашения и уплачивать вознаграждение по Тарифам.
2.2. Право использования включает: доступ к личному кабинету через браузер; создание аккаунтов сотрудников; подключение Интернет‑площадок и учётных систем Пользователя; использование функций Платформы в рамках Тарифа.
2.3. Пользователю не передаются исключительные права на Платформу, её код, дизайн, базы данных и документацию. Не допускается: копирование, декомпиляция, модификация, обход технических ограничений, сублицензирование, передача доступа третьим лицам, автоматизированный сбор данных Платформы.
3.1. Соглашение считается заключённым с момента совершения Пользователем любого из действий: регистрации в Платформе, первого входа в Аккаунт, оплаты по Тарифам.
3.2. Регистрируясь, Пользователь подтверждает, что действует от имени юридического лица или является индивидуальным предпринимателем, обладает полномочиями заключить Соглашение и ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных.
3.3. Лицензиар вправе запросить документы, подтверждающие статус и полномочия Пользователя, и приостановить доступ до их предоставления.
4.1. Пользователь самостоятельно обеспечивает: наличие прав на использование подключаемых Интернет‑площадок и учётных систем; соблюдение их правил; законность контента, объявлений, товаров и сообщений, отправляемых через Платформу.
4.2. Ключи доступа (API‑токены) Интернет‑площадок вводятся Пользователем добровольно, хранятся Лицензиаром в зашифрованном виде и используются исключительно для выполнения функций Платформы по инициативе Пользователя.
4.3. Сообщения покупателям отправляются Платформой только по действиям Пользователя или его сотрудников либо по правилам, настроенным и включённым Пользователем. Ответственность за содержание сообщений несёт Пользователь.
4.4. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность учётных данных, незамедлительно сообщать Лицензиару о несанкционированном доступе и использовать функции Платформы для управления доступом сотрудников.
4.5. Запрещается использовать Платформу для рассылки спама, нарушения законодательства о рекламе (Федеральный закон от 13.03.2006 № 38‑ФЗ), правил Интернет‑площадок, прав третьих лиц, а также для обработки персональных данных с нарушением 152‑ФЗ.
5.1. Стоимость права использования Платформы и платных функций определяется Тарифами. Лицензиар вправе изменять Тарифы, уведомив Пользователя не менее чем за 10 календарных дней через личный кабинет и/или e‑mail; изменения не затрагивают уже оплаченные периоды.
5.2. Оплата производится путём предоплаты (пополнения Баланса) на основании счёта. Стоимость платных функций списывается с Баланса по факту их использования по Тарифам; детализация списаний доступна в личном кабинете.
5.3. Лицензиар вправе продолжать оказание платных функций при отрицательном Балансе в пределах лимита, установленного Тарифами; образовавшаяся задолженность подлежит оплате в течение 5 рабочих дней с момента выставления счёта.
5.4. Лицензионное вознаграждение НДС не облагается (Лицензиар применяет специальный налоговый режим / освобождение в соответствии с НК РФ; при изменении режима — с уведомлением Пользователя).
5.5. Акт об оказании услуг (предоставлении права использования) формируется ежемесячно в электронном виде в личном кабинете; при отсутствии мотивированных возражений в течение 5 рабочих дней акт считается принятым.
5.6. Неиспользованный остаток Баланса возвращается по письменному заявлению Пользователя при расторжении Соглашения в течение 10 рабочих дней, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.
6.1. Пользователь, являясь оператором персональных данных своих покупателей и сотрудников, поручает Лицензиару обработку таких персональных данных в соответствии с ч. 3 ст. 6 152‑ФЗ на условиях настоящего раздела.
6.2. Цель обработки: предоставление Пользователю функциональности Платформы — учёт обращений и переписки с покупателями, сделок, заказов, доставки и товарных остатков.
6.3. Перечень персональных данных: имя (никнейм) покупателя, идентификатор и ссылка профиля на Интернет‑площадке, изображение профиля, содержание переписки, сведения о заказах (состав, статус, способ и адрес доставки в объёме, передаваемом Интернет‑площадкой), а в отношении сотрудников Пользователя — имя, e‑mail, телефон, идентификатор в мессенджере, роль.
6.4. Перечень действий (операций): сбор (получение по API Интернет‑площадки), запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление доступа Пользователю; передача Интернет‑площадке в объёме, необходимом для отправки сообщений и обработки заказов), блокирование, удаление, уничтожение. Способы: автоматизированная обработка в информационной системе Платформы.
6.5. Обязанности Лицензиара: соблюдать принципы и правила обработки, установленные 152‑ФЗ; соблюдать конфиденциальность (ст. 7 152‑ФЗ); принимать меры по обеспечению безопасности персональных данных, предусмотренные ст. 19 152‑ФЗ и указанные в Политике; не привлекать иных лиц к обработке без согласия Пользователя (за исключением поставщика хостинга на территории РФ); по требованию Пользователя предоставлять сведения о принятых мерах; уничтожить или обезличить персональные данные в течение 30 дней после прекращения Соглашения либо по требованию Пользователя.
6.6. Обязанности Пользователя: обеспечивать наличие законного основания обработки данных своих покупателей и сотрудников (согласие, договор, правила Интернет‑площадки), исполнять обязанности оператора, включая уведомление Роскомнадзора об обработке персональных данных (ст. 22 152‑ФЗ), информирование субъектов и рассмотрение их обращений.
6.7. Лицензиар не несёт ответственности перед субъектами персональных данных за обработку, осуществляемую по поручению Пользователя (ч. 5 ст. 6 152‑ФЗ), и отвечает перед Пользователем в пределах, установленных Соглашением.
7.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию друг друга, ставшую известной в связи с Соглашением, в течение срока его действия и 3 лет после прекращения.
7.2. Исключительные права на Платформу принадлежат Лицензиару. Права на контент, загружаемый Пользователем (тексты, изображения, данные о товарах), сохраняются за Пользователем; Пользователь предоставляет Лицензиару право использовать такой контент исключительно для работы Платформы.
8.1. Лицензиар стремится обеспечивать круглосуточную доступность Платформы, за исключением плановых работ (уведомление не менее чем за 24 часа, как правило, в ночное время по московскому времени) и обстоятельств, не зависящих от Лицензиара (сбои Интернет‑площадок, хостинга, каналов связи).
8.2. Платформа предоставляется «как есть» (as is). Лицензиар не гарантирует достижение Пользователем коммерческих результатов и не отвечает за действия Интернет‑площадок, включая блокировку аккаунтов Пользователя, изменение их API и правил.
8.3. Ответственность Лицензиара по Соглашению ограничена реальным ущербом и не может превышать сумму вознаграждения, уплаченного Пользователем за 3 месяца, предшествовавших нарушению (ст. 15, 400 ГК РФ). Упущенная выгода возмещению не подлежит.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК РФ).
9.1. Соглашение действует с момента акцепта бессрочно.
9.2. Лицензиар вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке (ст. 450.1 ГК РФ), размещая новую редакцию на Сайте не менее чем за 10 календарных дней до вступления в силу и уведомляя Пользователя в личном кабинете. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает их принятие.
9.3. Каждая Сторона вправе отказаться от Соглашения, уведомив другую Сторону не менее чем за 10 календарных дней. Лицензиар вправе приостановить доступ немедленно при нарушении Пользователем разделов 4 или 6 с уведомлением о причине.
9.4. По прекращении Соглашения Пользователь вправе в течение 10 дней получить выгрузку своих данных; после этого данные уничтожаются в соответствии с разделом 6 и Политикой.
10.1. Претензионный порядок обязателен: срок ответа на претензию — 15 рабочих дней с момента получения (по e‑mail, указанному в реквизитах, либо почтой).
10.2. Неурегулированные споры передаются в Арбитражный суд Тюменской области (ст. 37 АПК РФ).
10.3. К Соглашению применяется право Российской Федерации.